阿里巴巴集团重拳“打假” 加大伪劣商品打击力度
正在为科技行业最大的首次公开募股(IPO)厉兵秣马的阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding Ltd.)近期加大了对假冒伪劣商品的打击力度。
这家中国电子商务公司过去几年一直在努力清理淘宝网上的假货。阿里巴巴上市在望，银行家和投资者纷纷上调预期，而屡禁不止的假货却成为该公司的一大挑战。分析师估计，阿里巴巴集团将通过IPO融资约700亿美元；银行业人士称，阿里巴巴集团最快将于今年上市，不过阿里巴巴自己没有给出具体的上市日期。
阿里巴巴集团创始人马云在4月份的新闻发布会上说，假冒伪劣是公司必须处理的毒瘤，阿里巴巴集团当时宣布，携手中国有关部门线上线下联合打假。阿里巴巴表示，本月晚些时候，该集团管理人士将访问美国，在洛杉矶、纽约和华盛顿与各品牌、行业协会和政府代表就知识产权问题进行磋商。
与亚马逊公司(Amazon.com Inc.)不同的是，阿里巴巴集团只为买卖双方搭建网络商务平台，并不销售自己的产品。淘宝网是阿里巴巴集团旗下的购物网站，商品数量超过8亿件；阿里巴巴集团对淘宝网的卖家并无太多控制，但仍通过升级系统不断地从淘宝网上删除假冒商品。在阿里巴巴集团维护自身形象的努力中，2011年脱离淘宝独立运作的另一个购物网站天猫网(Tmall)扮演了关键角色。与任何人持有身份证都能注册成为卖家的淘宝网不同，阿里巴巴集团为天猫网制定了更严格的注册标准，意在彻底杜绝假货。包括耐克(Nike Inc.)和Gap Inc.这样的大品牌都是天猫网的商户。互联网及电子商务投资咨询公司BDA China的董事长Duncan Clark表示，阿里巴巴集团若想坐稳中国电子商务的头把交椅，维护信誉是至关重要的。
Clark说，如果天猫在消费者心目中树立起只卖真货的形象，对阿里巴巴集团将是有帮助的。BDA预计2013年天猫网交易额将从2010年的区区人民币250亿元增至人民币5,200亿元（848亿美元），增速将快于淘宝网。淘宝网2013年交易额预计将从2010年的人民币2,930亿元增至8,300亿元。
今年5月，生产吉他弦的美国著名琴弦公司达达里奥(D'addario &Co.)的官方天猫店正式开张。这家总部设在纽约的公司之所以选择在天猫网开店，是因为该公司2009年通过调查发现，中国实体店中出售的每10套达达里奥琴弦中就有7套是假的。公司还发现，许多假冒的琴弦也在网上销售，包括阿里巴巴网站。在要求阿里巴巴下架相关商品没有得到答覆后，达达里奥于2010年将此事上报给美国参议员Charles Schumer。阿里巴巴集团后来解释称，没有及时做出回覆是技术问题和沟通不畅造成的。
达达里奥总裁Rick Drumm表示，“当时我们认为阿里巴巴没有认真对待。达达里奥后来与阿里巴巴达成和解，Drumm说，他对公司与天猫的合作感到满意。”
但Drumm指出，就在上个月，他在淘宝网上还发现一些假冒的“中国制造”的达达里奥琴弦。他说，“我们花了大量时间让消费者明白，所有的达达里奥琴弦都是在美国生产的。他建议阿里巴巴开发一套系统，根据商品产地等信息杜绝假货上架。
阿里巴巴称，公司通过使用关键字过滤机制，阻止卖家用这些关键字描述假冒商品发布在淘宝网上。像D'addario这样的品牌一直在监控淘宝网，并向阿里巴巴通报其发现的任何假冒商品。Drumm称，D'addario每年因此要花费约25万美元，因为需要雇佣懂中文的人监控当地网站。
阿里巴巴树立诚信的努力曾经受挫。阿里巴巴在2011年进行的内部调查发现，阿里巴巴网有2,300多个卖家涉嫌欺诈，其中一些还得到阿里巴巴销售团队的帮助。这一丑闻导致阿里巴巴一些高管辞职，并令人对公司的管理监督产生疑问。
今年6月份，阿里巴巴和社交媒体巨头腾讯(Tencent Holdings Ltd)、搜索公司百度(Baidu Inc.)等其他20家中国互联网公司承诺，在公安部指导下，共享信息，联防联打假冒产品和虚假广告等网络欺诈行为。这是互联网竞争对手之间罕见合作，之前中国最高立法机构在4月份发布了消费者权益保护法修正案草案。
虽然知名品牌对在中国打假的成本高昂而感到灰心，但这些公司知道，在网络上鉴别和剔除假冒产品要比在零售店打假容易得多。Drumm称，在互联网上，一个人每天可以监控100家网店，而在街上，需要人实际走进每家店铺。据联合国药品和犯罪组织(United Nations' Office on Drugs and Crime) 4月份公布的数据，2008-2010年间，全球大约三分之二截获的假冒产品源自中国。
阿里巴巴集团副总裁李俊凌(Brian Li)表示，互联网不是产生盗版问题的地方，而是暴露这一问题的地方。
New Balance Athletic Shoe Inc.于2011年在天猫开设了旗舰店。与此同时，该公司与一家中国业务伙伴联手监控淘宝网和其他本地网店，识别任何假冒商品。New Balance发言人称，在淘宝这样的网店上发现假冒产品，反映出在中国整体商业环境中存在知识产权方面的更大问题。她表示，打击盗版是每个人的长期使命。
