“沃卡”破冰背后:运营商争夺BAT
微信与联通的合作迈开了第一步,转变了观念的运营商开始对OTT从抗拒转向合作,未来对于BAT等平台资源的争夺将会更加激烈。
7月30日,微信与广东联通联合推出了包含10元300M微信流量、专属表情、群组特权、支付特权、游戏特权的“微信沃卡”,这是运营商与OTT开始合作的破冰事件且并非孤立事件,这一在运营商体系内显得“激进”的尝试可能在未来推动中国整个信息产业格局的改变。
微信沃卡是什么
微信沃卡并非普通定向流量卡,其产品实质更类似于QQ黄钻的特权思路,主要功能包括:
1. 群组特权。微信沃用户可以把微信群组的人数上限从过去40人升级至60人
2. 表情特权。用户可享受卡内独享的专属表情,既可轻松化解尴尬,又可充分表达用户情绪。
3. 支付特权。不仅为用户提供便捷的官微充值服务,并且微信沃卡用户还可享受专属98.5%的折扣优惠。此特权后续还将提供更多的商家优惠。
4. 流量特权。享受10元包300M微信定向流量,同时在促销期内,每月再加送200M的微信定向流量。“微信沃卡”用户使用微信聊天、实时分享图片、视频,再也不用担心流量问题。
5. 游戏特权。“微信沃卡”为用户准备了专享微信游戏优惠权限,并将在后期陆续上线更多游戏优惠。
微信沃卡主要面对两类用户:第一类,入网66元及以上的套餐用户,除了套内本身所包含的语音流量短信等功能外,均可叠加微信沃卡的五大特权。第二类就是入网沃派36元校园套餐用户,这500M里面不仅包含了微信流量,同时还包含了手机QQ等十余款应用的流量。
运营商产品模式思变
从产品模式上来说,这是运营商第一次尝试从运营商“我做你用”的产品模式转向面向用户的C2B定制。用这个产品的负责人之一,广东联通互联网营销服务事业部总经理王帅的话来说,微信沃卡与过去运营商产品最大的不同在于它是用互联网的方式做流量卡,具体体现在开放性和迭代性。
所谓开放性是指微信我卡的最终五个特权是由易迅网上超过百万的用户为候选的九项特权投票,按照用户点“赞”的前五位在沃卡发布时定制了群组升级、专属表情、流量特权、支付特权与游戏特权五个功能。
所谓迭代性是指与过去的运营商产品不同,微信沃卡的产品结构并不是封闭的,而是可升级可迭代的。据广东联通互联网营销服务事业部总经理王帅透露,未来微信沃卡在产品迭代的时候还将增加情侣特权、高清特权、亲情特权、国际特权、宽带特权、国际特权等六个新的特权,而非一次定型。
迭代性的另一层含义在于,微信沃卡的出现并非意味着联通用户需要大面积更换电话卡,据广东联通副总经理杨成中向《商业价值》杂志透露,微信沃卡在用户选择的前提下与现有电话卡套餐流量叠加,比如选择了微信沃卡的用户在计费的时候会优先计算10元300M微信流量的套餐,超出部分才走原有的套餐流量。
对手还是朋友?
就在今年年初,中移动还就微信产品占用运营商信道资源炮轰腾讯,闹出沸沸扬扬的微信收费风波;今年4月,中移动低调上线飞信公众平台,希望重构飞信业务,与OTT一争高低。一时间,运营商之间面对OTT似乎结成了攻守同盟,以应对移动互联网迅速发展对其传统业务带来的收入冲击。
然而即使在运营商体系中也总有人会在挑战来临时选择更积极地态度去面对,于是这种运营商之间暂时的同盟迅速开始分化瓦解,冰山最先融化的地方就是广东。
据广东联通副总经理杨成中介绍,微信沃卡率先在广东发布一方面得益于广东拥有中国数量最多的移动互联网用户;另一方面,作为中国联通创新前沿阵地,广东联通率先成立互联网营销服务事业部,与微信团队同在广州,为双方合作带来很大便利。
腾讯高级副总裁、微信团队负责人张小龙透露,其实早在一年前,腾讯就与广东联通开始了合作的接洽,在过去一年中,围绕这款产品,两个团队进行了反复打磨。
无独有偶,就在联通与微信合作推出微信沃卡的这几天,广东电信也宣布将于8月推出与微信微博合作的专属流量卡,每月6元包2GB的腾讯微信加新浪微博定向流量。尽管这种合作更多还是基于流量层面,但可以看出,转变了思路的不同运营商应经开始寻求与互联网平台的结盟,为未来的商业模式打开更大的想象空间。
运营商大未来
放在更长远的视角去看,微信沃卡的发布开启的是一个运营商在模式上寻求转型的大未来,近期直接能够看到的结果就是运营商会纷纷选择BAT这种互联网平台结盟。
联通电信在广东与微信的合作只是开始,据《商业价值》杂志了解,中国移动目前正在与阿里巴巴寻求在支付宝层面的深度合作,并已历时较久,在腾讯、阿里纷纷被不同运营商拉入自己阵营的背景下,甚至有业内人猜测:下一个合作的会不会是中国电信和百度?
对于这种猜测,我们需要回归到对于运营商争夺BAT的本质去思考。
运营商争夺BAT为代表的互联网平台本质上是争夺用户,无论运营商逐渐管道化是否被广泛承认,不可否认的是,在移动互联网时代,昔日叱咤风云的运营商们正变得距离用户越来越远。运营商们需要和能够紧密贴近用户的力量站在一起,未来对于BAT的争夺是因为运营商已经开始正视了OTT的价值,对于这些挟用户已成平台的互联网势力,运营商要做的是结盟而不是抢钱。
只有疯子、只有思维还停留在上个世纪的人才会面对OTT的崛起选择向他们收钱,表面上看,年初的运营商炮轰微信闹得沸沸扬扬,其实都不过是虚晃一枪,各家运营商都纷纷暗度陈仓,借此寻求与BAT合作时获得谈判的价码,因为在今天这个时代运营商已经很难形成共进退的同盟,而如微信等产品事实上也成为了用户无法远离的基础设施。
未来的运营商很难再形成铁板一块的攻守同盟,一定是在相互博弈中寻求创新和业务转型的机会,目前的争夺BAT意味着运营商定位差异化的开始,这种差异化的演进将随着不同运营商选择不同同盟者而深刻影响到未来的商业模式和产品形态,基于这种多元化竞争的考虑,甚至未来运营商与BAT并非一对一的结盟,而是多对多的合作,广东电信与广东联通纷纷选择微信就是一个例子。
当运营商不再靠资源的垄断和对挑战者的敌视离用户越来越远,而是靠拥抱互联网为自己带来的产品精神和对用户的尊重来寻求市场认同时,运营商会迎来一个有着广阔想象空间的大未来,微信沃卡是一个值得期待的开始。