六亿元让利消费者 这样“收买人心”真大方

6.18电商大战刚刚结束，新浪微博名为“电商大视野”的微博便爆料拍鞋网六周年店庆将打造鸡血促销盛宴，让电商大战中稍显安静的鞋类电商行业也沸腾起来。

用“六亿”收买消费者

据爆料称，六周年店庆，拍鞋网联合品牌商共同让利6亿，启动为期一个月的六周年“刺首行动”。从日前拍鞋网上线的预热活动可以看出，此次，拍鞋网赋予消费者决定优惠活动的权利，全网满200送200、超值好礼大放送、还是0元秒杀……任由消费者选择。而拍鞋网也承诺让所有商品以贴近消费者的姿态来“收买人心”，给消费者带来一场低价盛宴。

产品如此发力，服务更不能怠慢。全员备战的最佳体现就在客服培训上，为了保障店庆消费高峰期的客户服务质量，上至中高层下至基层都对热线服务礼仪、投诉受理流程及相关政策等进行全面的培训。由上而下全面提升为用户服务的质量和效率，并承诺“闪电发货”，消费者下单72小时内，即可将商品送达。

此外，拍鞋网内部人员透露，7月1日，拍鞋网将上线全新改版的网站页面，旧貌换新颜，以更高端大气的页面排版、方便快捷的功能设置，提升用户的购物体验。

无论是通过商品降价来狠狠黏住用户的消费欲望，还是提升服务水平，亦或是抓住用户的浏览习惯，投其所好进行改版来实现用户体验的不断加分，相较电商常见“广告轰炸”用户的策略，拍鞋网以实际行动来收买人心的方法，显然更具吸引力。

用“互利”绑住供应商

拍鞋网毗邻中国鞋都晋江，在上下游供应链的管理上，采取实库代销的方式经营，借助晋江鞋产业的地域优势和晋江众多的鞋类供应商进行合作。拍鞋网负责搭建平台、进行销售，而供货商负责供货和制定价格，两者相互配合，带动了诸多二三线品牌的发展，成为不少传统鞋企拓展渠道，传播品牌的重要平台。

爆料称，在六周年“刺首行动”中，拍鞋网同时也收买了品牌商的心，双方从活动配合、服务保证、毛利等方面最大限度进行融合，而361度、富贵鸟等品牌在产品和价格方面，都全力支持拍鞋网本次店庆。

用“鸡血”鼓舞士气

周年庆的到来，员工的士气相当重要。拍鞋网管理层也深谙“攻心为上，攻城为下”的道理。为了让员工积极工作，无所不用其极：“生是拍鞋网人，死亦拍鞋魂”、“东风吹，战鼓擂，这个世界谁怕谁，要打仗，全体上，七月超值全奉上”… …整个工作环境搞得很“壮观”。精神上得到激发，物质诱惑更能让人有一种“为之一振”的感觉，所以“美食诱惑”成为提高员工工作激情的最有利措施，让员工以饱满的态度展开工作，备战也更加得心应手。

在现今频繁的价格大战之下，拍鞋网要分得关注度和流量无疑更加困难，但是六年来，拍鞋网潜心专注整合后端供应体系以及内核的打造，到目前为止，已成为中国在线销售鞋品牌最齐全的鞋类电商。同时，高性价比的产品及专业的的服务已经牢牢锁住消费者的心。随着产品种类的进一步丰富和消费群体的持续积累，拍鞋网势必将获取更大的市场份额。