CN域名政策朝令夕改 注册商服务质量问题投诉无门

5月29日零时起，国家顶级域名“.CN”和“.中国”正式面向自然人开放注册。所有自然人可通过CNNIC(中国互联网络信息中心)认证的域名注册服务机构申请注册“.CN”和“.中国”域名。业内人士认为，此举或将迎来一波域名注册热潮。

然而，草根站长还会不会相信CN域名?还会不会继续注册CN域名? 相关人士表示认为尽管CN域名再度放开，也很难出现曾经爆发式的增长了，况且新规也增加了许多要求，注册CN域名“伤不起”。于斌草根站长认为：大家害怕政策的朝令夕改，只有在一个稳定的环境下，才能促进中国互联网的繁荣昌盛，希望CN域名以及整个互联网行业不要再伤站长的心。
除此以外，注册商服务质量差，域名恶抢，问题增多投诉无门；随着个人能够注册CN域名，很多问题同时也凸显出来。据调查，很多域名注册商，对好的域名故意不发续费邮件，等域名过期了，无法续费,进入高价赎回，通过这样的方式，赚取网民的钱，这个是灰色地带，而且无法监管。

昨天商务中国代理商周先生反馈信息就是一个明显的案例，他持有的一个很好的3位数字域名已经续费了8年就因为商务中国没有发邮件督促续费，造成网民严重的损失，这其中不少人会遇到这种情况无法投诉；作为8年的续费域名，按理注册商是负有很大的责任，网民注册的域名属于消费者，是应该得到相应的保障和服务。

 张先生1年前，在易名中国网站注册了域名：Discaznet。由于域名到期时间工作非常繁忙，因此就忘了续费。在域名到期10小时之内，发现域名无法访问了，进行续费操作。却发现域名到期后，直接无法续费。在经过客服售后服务问题提交2天后，终于收到回应：域名到期后需要进行赎回，费用是800元。 张先生在域名设置中，已经设置到期提醒：手机提醒。但是张先生没有收到任何手机相关的短信提醒，在域名到期后，无法进行续费操作。

除了商务中国、域名中国、还有百度等域名注册商均有很多很多类似的案例，试问域名注册商没有义务提醒注册人续费？有没有承担相应的责任 ？得到的答案是：消费者已缴纳了费用却没有得到相应的服务；域名续费没有统一规范，消费者没有保障；对于域名的管理，包括对于治理域名的恶意抢注带来的问题，这些问题到目前没有透明解决的法规和整治。