作为企业级服务的imo,没理由向免费低头
最近看到网上一些质疑imo云办公室收费的文章,作为行业内的观察者和imo用户,我想谈点自己的看法。
凡逆大环境而行者,必有壮志断腕之决心
有些文章说,现在国内互联网的大环境是免费的,imo选择逆行转而收费,必定损失客户。
笔者觉得不然。
在个人互联网产品里,免费固然是一种趋势,但免费之外实行增值收费也很流行,且是重要的盈利模式。个人产品尚能收费,企业产品收点钱怎么就不行了?
现在的舆论,整天鼓吹碎片化、去中心化,最好什么IT服务都免费。一些巨头仗着资金雄厚,长期纵容普通用户只求索取,不求付出的心理,带坏了市场秩序。
imo既然将自己定义为企业级服务运营商,收费才算是回归正道。虽说在过程中会遇到一些市场阻力,但笔者认为放弃免费的方向是对的,值得坚持。
没有财力支撑,良好的服务不可持续
互联网是烧钱的行业,回本盈利的方式主要通过积累足够多的用户,带动广告收入。如果没有强大的财力,任何产品无法持续运营下去,更遑论免费产品。
imo主要是一个技术性产品,既不追求搏出位,也不提供娱乐增值服务,笔者也很纳闷它是如何维系生存的。众所周知,平台级的IM产品要消耗巨量的服务器和技术维护成本,而且企业服务对稳定性的要求更高,如果缺少收入,在这个领域一定活不久。
互联网行业不乏这种案例:因资金紧张先是影响产品质量,随后导致客户流失,最终产品消亡——如国内最早的个人博客敏思网因缺钱在前两年已经关停;曾以仿Flickr在国内大受欢迎的个人相册巴巴变现在风光不再,影响力只局限在电商外链相册领域。
君子爱财,取之有道
从收费的政策和价格来看,imo的收费仍是比较合理。公有云服务(标准版)也就50元/License/年,远远低于企业在电话、传真方面的支出价格,但功能已经超出免费软件所能提供的范围。相信一个具有正常思维的企业用户,在核算成本、比较方案后,会得出理性的判断来。
谈钱虽伤感情,没钱更伤身体。既然imo决定了要走企业级服务之路,就应该实行合理的收费政策,以促进产品和市场的良性发展。用丁道师兄台的话来说:互联网收费是一种发展趋势。互联网走上盈利的模式就能提供资金支撑,走出生存困境,也可保障用户享受可靠的服务和更强大的功能。