揭露台湾沙克门店在上海受欢迎的秘密

 　　家居行业中，大家都说台资企业的服务做得好，相信无风不起浪，一定不是说说而已。今天记者为了解家具行业的服务情况，走访了几家家具品牌，发现的确如此。

　　家具行业与很多新兴行业不同，没有那么多的宣传与广告，更多的是消费者到门店的体验，此时店长与导购的职责非常重要，往往反映了一个企业的文化。所以不光要有专业的讲解技术，还要具备一定的职业操守。

　　走访之后，觉得台湾沙克家具在门店的服务上的确略胜一筹，说一下记者的感觉：

　　一、导购相对年轻化，一改了常规家具行业“老阿姨”的势利形象，让人感觉亲切。不是为了卖家具而卖家具，而是传达了台湾沙克的一种文化。

　　二、员工的服装统一干净，打扮素雅，有非常向上的精神面貌，阳光、微笑、善于沟通。

　　三，对产品了解，对客户悉心讲解，没有那种隐瞒的感觉。

　　最后一点，也是最重要的一点，不对同行进行攻击。记者采访到来买家具消费者卢小姐说：“今天去逛了一圈，有的品牌一直在说别人的不好，产品差，其实听到导购说这些，自己的心里是很不舒服的，觉得这家的导购很没素质。”记者也相信大部分的消费者是理性的，对于恶意中伤的导购都是持反感的心理。

　　现在恶意中伤在各类行业中都屡见不鲜，提供消费者一个良好的消费体验，才是品牌发展的长久之计。不要为了销售业绩而在业内把名气做坏，这是得不偿失的，对于品牌的长期发展也是无意的。相信消费者的眼睛是雪亮的！