石家庄联通提升系统能力便捷增值业务办理

      为提高移动增值业务渠道服务水平，方便客户办理移动增值业务，石家庄联通日前完成了“增值业务助销平台”的测试及试点工作，并已全面启用该套系统。

      这一系统平台由联通公司与第三方合作运营，具备操作简便、可移动办公的特点。销售人员通过智能终端和电脑终端两种方式登录平台网站，可迅速为客户开通流量包、短信包及悦铃三大增值业务。“增值业务助销平台”的上线应用，使客户摆脱了营业厅办理业务的束缚，缩短了业务办理时长，简化了办理方式，为广大客户提供了更为便捷的增值业务办理途径，进一步拉近了企业与客户的距离。另一方面，也突破了增值业务渠道服务销售的单一模式，为增值业务渠道管理提供了新的运营思路，通过对代理商、产品、营业员等多维度数据跟踪及分析，提升增值业务渠道销售管控能力。（曲哲）