平安电话车险今年有望盈利

网易财经8月27日讯 今年以来，越来越多险企加入电话车险大军，以弥补传统渠道车险的亏损。而最早进入电话车险领域的 中国平安(行情 股吧)已经尝到甜头。中国平安财产保险股份有限公司副总经理卢跃今日对网易财经表示，平安电话车险去年略亏，今年则有望实现盈利。

平安电销今年保费收入将超30亿

早在2004年便开始筹备电销业务的中国平安，电话车险保费收入连年高速增长。卢跃今日在“平安电话车险2周年媒体见面会上”介绍，今年上半年，平安电话车险的保费收入达到15亿元，占平安个人车险业务的份额由去年的10%提升到15%，全年保费收入将超过30亿。2007年，平安该业务的营业额为6.9亿元，2008年则增至16.4亿元。

由于高赔付率以及高昂的渠道成本，车险业务无法盈利是业内普遍现象。而不依赖代理渠道、直接掌握客户的电话直销，因其成本低廉，逐渐成为众险企寻求盈利的突破口。

同时，电销的优惠价格也对客户具吸引力。2007年，保监会规定，通过电话直销的商业车险，可在“7折限令”的基础上再降低15%。“7折限令”是指传统渠道商业险的价格，最多可在基准费率的基础上打7折。

服务是未来电销竞争重点

目前，电话车险的市场格局仍是平安一家独大，但更多险企正大举进入。“上半年，除平安电话车险实现15亿保费收入外，其他同业的总额在1、2亿左右。”卢跃说。

自2007年7月平安的电话车险专属产品首家获得保监会的批准以来，目前，经营直销电话车险业务的保险公司已增至9家。今年年3月，持照观望多时的人保、太保开始发力营销市场，纷纷设立电销运营中心，在全国开展电话车险的业务运营。许多中小保险公司也在全国各地报批经营电销资格。

“电话车险从‘平安的特色产品’转向‘以三大保险公司为首，多家参与’的竞争态势，这是必然的。在价格优势基本持平的前提下，服务水平将是提高市场竞争力的关键。”卢跃表示，平安未来将提供理赔、保单查询等自主性服务，还将提供更多缴费方式选择，加强针对客户的差异化特色服务。