“微信”卖保险 保险公司扎堆创新渠道(图)

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　　本报记者 王雪姣

　　互联网金融阵营正在逐步扩大。继淘宝网销之后，坐拥4亿用户的微信或将成为险企全新营销平台。虽然目前利用微信开启营销业务

的公司仅在少数，但从保险企业积极在微信开通公众账号的趋势来看，向来重视销售渠道创新的公司，在进驻淘宝平台之后，也不会放过微信这个潜在的蓝海市场。

　　微信保险百元起卖

　　国华人寿在淘宝率先开卖保险之后，又把目光转向了移动支付领域。近日，该公司又在微信平台上推出保险行业首个微信商城，面向全部微信用户提供产品展示、移动投保、在线客服等功能。

　　据悉，目前在国华人寿微信保险商城共上线四款产品，分别是国华1号、理财宝、国华1号增强版以及国华2号增强版，均是万能险产品。相比其他门槛最低到500元的万能险，国华人寿的微信产品起卖金额降至100元，更加方便了手机用户的购买。国华人寿相关人士表示，“客户可以通过"我的账户"查询到自己在国华人寿名下的保单信息和购买记录，在"微服务"的板块，可以进行诸如承保、变更、续期、理赔等一系列的功能服务。”

　　利用微信开通保险服务的并不只是国华人寿一家，但多以咨询和产品宣传为主。部分公司在微信平台试水推出理赔服务，客户可直接通过微信联系公司进行理赔。使用度最广的车险，通常只需要拍摄现场照片然后上传，再输入相应资料，就可以完成所有程序，然后坐等赔款。保险工作人员会根据客户提供的照片对车辆进行定损，并根据警方定损结果进行赔付。

　　有体验者向记者表示：“传统理赔报案后还需要走好几天的理赔程序，微信只需要十多分钟就可以完成所有程序，还免去奔波之苦，办事效率明显提高。”

　　有消息称，目前行业中唯一通过微信进行产品销售的国华人寿已经实现微信保费收入过百万，未来其官方微信还将陆续实现包括回访、理赔申诉等功能。

　　更重视渠道建设

　　新渠道对保费收入的贡献有目共睹。以中国人寿为例，公司财报显示，今年上半年，中国人寿加快了电销渠道发展。和个险、银保渠道保费同比个位数的增长相比，主要包括大病保险业务、电销等的其他渠道实现保费16.18亿元，同比增幅高达563.11%，去掉大病保险业务后其增幅也达43.44%。中国人保也在今年上半年大力发展电商、网销、移动平台等新兴销售渠道，在加强服务体系建设的同时，改善客户信息管理和落地服务，上半年电销、网销的保险保费收入同比增长58.1%，占比由去年同期的11.6%提升至16.1%，新兴直销渠道贡献持续提升。

　　随着互联网金融的蓬勃发展，历来重视新渠道保费收入的保险公司，也把眼光放到了这块越做越大的蛋糕上。实力雄厚者如中国人寿等公司，将着手筹备自己的电商公司，以化解营业网点高昂的运营成本，而更多公司，则开始关注新生力量的主要渠道。

　　去年国华人寿在淘宝创造了三天销售过亿的保险销售奇迹之后，网销保险的前途为业界认可，越来越多的公司为利用阿里巴巴的营销平台和客户基础，纷纷进驻淘宝开设官方旗舰店。9月3日，新光海航人寿在天猫正式亮相，主营万能险产品，这是该公司在网销渠道的首次试水。

　　据不完全统计，目前已有泰康人寿、国华人寿、宏康人寿、合众人寿、太平洋保险等公司进驻淘宝，有消息称，中国人寿已经与阿里巴巴签署合作协议，内容包括通过淘宝销售产品等，这意味着国内保险龙头公司也即将进军淘宝。

　　作者：王雪姣 (来源：《金融投资报》)